Retourbeleid

Wij streven naar volledige tevredenheid van onze klanten en willen dat u blij bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid aan om het voor u zo eenvoudig mogelijk te maken.

Retourvoorwaarden:

1. Retourneren zijn alleen geldig binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
2. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe, ongebruikte staat verkeren en in de originele verpakking worden geretourneerd.
3. Artikelen die zijn beschadigd, gebruikt of niet in de originele verpakking worden geretourneerd, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
4. Retourzendingen moeten vergezeld zijn van een kopie van de originele factuur of een bewijs van aankoop.
5. Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten, behalve in gevallen van defecte of verkeerd geleverde producten.

Hoe retourneren:

1. Neem contact met ons op via bibitiemalle@gmail.com om een retourzending aan te vragen. Vermeld uw ordernummer en de reden voor de retournering.
2. Na goedkeuring van uw retourverzoek, ontvangt u instructies over hoe u het artikel kunt retourneren.
3. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen:

1. Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
2. Hygiëneproducten zoals ondergoed, sokken of cosmetica kunnen om redenen van gezondheidsbescherming alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken.

Vragen:

Als u nog vragen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen en uw ervaring bij ons te verbeteren.